Software

SOFTWARE · SERVICE

Software einrichten. Daten übernehmen. Sicher weiterarbeiten.

Eine neue Anwendung, ein Computerwechsel oder ein Programm, das nicht mehr richtig startet: Wir bringen Software, Daten und Geräte wieder zusammen. IT für Unternehmen und Privatkunden in Hannover – vor Ort oder per vereinbarter Fernunterstützung.

Programme passend einrichten

Wir installieren die vereinbarten Anwendungen und richten Benutzer, Konten, Dateizuordnungen und benötigte Verbindungen ein. Vorhandene Geräte und die Zusammenarbeit mit anderen Programmen berücksichtigen wir von Anfang an.

Auf einen neuen Computer wechseln

Daten, Benutzerprofile und Programme sollen auf dem neuen Computer oder Notebook wieder zusammenpassen. Wir planen die Übernahme, sichern den Ausgangsstand und prüfen Lizenzen sowie Kompatibilität vor der Umsetzung.

Updates und Fehler eingrenzen

Startprobleme, fehlgeschlagene Updates oder Schwierigkeiten bei der Anmeldung: Wir grenzen die Ursache gemeinsam ein. Änderungen stimmen wir ab und prüfen anschließend die betroffenen Funktionen.

Lizenzen und Zugänge ordnen

Welche Lizenz gehört zu welchem Benutzer oder Gerät? Wir helfen bei der technischen Zuordnung und Einrichtung. Benötigte Berechtigungen und vorhandene Abonnements werden vor dem Einsatz geklärt.

Sicherungen und Rücksicherung prüfen

Wir stimmen ab, welche Anwendungsdaten gesichert werden müssen und wohin. Bei einer vereinbarten Wiederherstellungsprüfung kontrollieren wir, ob die benötigten Daten tatsächlich wieder nutzbar sind.

Die Anwendung gemeinsam durchgehen

Nach der Einrichtung prüfen wir mit Ihnen die wichtigsten Arbeitsschritte. Auf Wunsch zeigen wir die vereinbarten Funktionen und halten Hinweise für den täglichen Einsatz fest.

Software für Ihren Arbeitsalltag

Wir unterstützen die Anwendungen, die Sie bereits nutzen, und klären vorab den konkreten Leistungsumfang. Die folgenden Beispiele zeigen, wobei wir technisch helfen können.

Arbeitsplatz & Zusammenarbeit

Windows, Windows Server, Microsoft 365, Office, Teams und Nextcloud®: Wir richten die benötigten Arbeitsplätze, Anmeldungen und Verbindungen ein und prüfen die Zusammenarbeit zwischen Ihren Geräten.

E-Mail & Dokumentenablage

Bei MailStore sowie DEVONthink und DEVONthink To Go begleiten wir Einrichtung, Datenübernahme und Zugriffe. Synchronisierung, Ablagestruktur und Datensicherung stimmen wir auf Ihre Arbeitsweise ab.

Schutz, Passwörter & Backup

ESET, 1Password und Acronis unterstützen unterschiedliche Schutzaufgaben. Wir richten die vereinbarten Funktionen ein, prüfen Benutzerzuordnungen und planen Datensicherung und Wiederherstellung passend zur vorhandenen Umgebung.

Banking & Auftragsbearbeitung

StarMoney, SFirm, DATEV Unternehmen online und Amicron-Faktura: Wir unterstützen technisch bei Installation, Zugängen, Übernahme vorhandener Daten und Gerätewechsel. Fachliche Abläufe stimmen wir mit Ihnen und gegebenenfalls Ihrer Steuerkanzlei ab.

Adobe & PDF-Anwendungen

Für Acrobat, Acrobat Reader und benötigte Creative-Cloud-Anwendungen unterstützen wir bei Installation, Anmeldung und Aktualisierung. Bei einem Computerwechsel berücksichtigen wir vorhandene Lizenzen und die benötigten Einstellungen.

Canva

Wir unterstützen bei Canva-Konten, Teamzugängen und gemeinsamen Vorlagen für Präsentationen, Social-Media-Beiträge und Grafiken. Freigaben und benötigte Exportformate stimmen wir gemeinsam ab. Die vereinbarten Arbeitsschritte erklären wir anhand Ihrer Inhalte; benötigte Abonnements und Lizenzen klären wir vorab.

Persönliche Fernunterstützung

Mit TeamViewer können wir nach Absprache gemeinsam auf die freigegebene Umgebung schauen. Sie schildern das Anliegen, wir vereinbaren die Schritte und prüfen das Ergebnis zusammen.

Synology® Drive

Ihre Dateien vom NAS auch am Computer, Notebook oder Mobilgerät nutzen: Wir verbinden die vereinbarten Geräte mit Synology Drive, legen gemeinsame Ordner und Freigaben an und prüfen die Zugriffsrechte. Synchronisation und ergänzende Datensicherung werden passend zu Ihrem NAS und Ihren Abläufen eingerichtet.

Thunderbird & Google Kalender

Wir richten E-Mail-Konten, Kalender und Kontakte in Thunderbird ein und unterstützen bei der Datenübernahme. Ihren Google-Kalender binden wir mit Ihrem freigegebenen Konto ein und prüfen die vereinbarten Lese- und Schreibrechte. Anschließend testen wir Terminänderungen und den Abgleich mit Ihren weiteren Geräten.

LibreOffice

Texte mit Writer, Tabellen mit Calc und Präsentationen mit Impress: Wir installieren LibreOffice und richten die benötigten Vorlagen und Dateizuordnungen ein. Beim Wechsel von einer anderen Office-Anwendung prüfen wir Ihre wichtigen Dokumente, Formatierungen und besonderen Funktionen gemeinsam.

Firefox, Chrome & Brave

Wir richten Ihren gewählten Browser ein, übernehmen vorhandene Lesezeichen und stimmen ab, welche Daten auf Ihren weiteren Geräten verfügbar sein sollen.

Firefox: Synchronisation über Ihr Mozilla-Konto, zum Beispiel für Lesezeichen, Passwörter und offene Tabs.
Chrome: Datenabgleich über Ihr Google-Konto und das passende Browserprofil.
Brave: Geräte über eine Sync-Kette verbinden und die unterstützten Datenarten auswählen.

Der Abgleich erfolgt jeweils innerhalb desselben Browsers. Die verfügbaren Datenarten hängen vom Browser, Betriebssystem und Gerät ab; die benötigten Funktionen prüfen wir vor der Einrichtung.

GIMP

Fotos zuschneiden, retuschieren oder für Website und Webshop vorbereiten: Wir richten GIMP passend zu Ihren Aufgaben ein. Vorhandene Bilddateien, benötigte Erweiterungen und Exportformate prüfen wir vorab. Auf Wunsch zeigen wir die vereinbarten Grundfunktionen anhand Ihrer eigenen Bilder.

Synology Hyper Backup

Für Ihr Synology NAS planen wir Sicherungen auf geeignete lokale, externe oder entfernte Ziele. Wir richten Hyper Backup mit abgestimmten Zeitplänen und mehreren Sicherungsständen ein. Verschlüsselung, Integritätsprüfungen und die Wiederherstellung ausgewählter Daten werden nach Bedarf gemeinsam festgelegt und getestet.

Von Ihrem Anliegen zur eingerichteten Lösung

1. Anliegen und Bestand klären

Sie nennen uns Programme, Geräte und das gewünschte Ergebnis. Wir prüfen den Ausgangsstand und welche Informationen für die Umsetzung benötigt werden.

2. Umfang und Kosten abstimmen

Wir legen fest, welche Arbeiten enthalten sind, welche Voraussetzungen fehlen und wie Datensicherung, Termin und Kostenrahmen aussehen.

3. Einrichtung beauftragen

Nach Ihrer Beauftragung übernehmen wir die vereinbarten Arbeiten. Zusätzliche Aufgaben oder notwendige Änderungen stimmen wir vorher mit Ihnen ab.

4. Prüfen und weiterarbeiten

Wir testen die vereinbarten Funktionen gemeinsam. Anschließend übergeben wir die eingerichtete Umgebung und besprechen bei Bedarf die weitere Betreuung.

Fragen zur Software-Unterstützung

Was lässt sich beim Computerwechsel übernehmen?

Das hängt von Versionen, Lizenzen und der neuen Hardware ab. Gemeinsam prüfen wir Daten, Profile, Einstellungen und benötigte Programme. Bei kompatiblen Anwendungen und vorhandenen Lizenzen richten wir Ihre vertraute Arbeitsumgebung so weit wie möglich wieder ein.

Vor Ort oder per Fernwartung?

Viele Softwareaufgaben lassen sich nach Absprache per TeamViewer erledigen. Wenn Geräte, Datenträger oder Anschlüsse vor Ort geprüft werden müssen, vereinbaren wir einen passenden Termin. Vorgehen und Kosten werden vorab abgestimmt.

Software abstimmen. Einrichtung beauftragen. Weiterarbeiten.

Schildern Sie uns, welche Anwendung Sie nutzen und was sich ändern soll. Wir klären Voraussetzungen, Umfang und Kosten und übernehmen nach Ihrer Beauftragung die vereinbarte Einrichtung oder Fehlerbehebung.

Software-Unterstützung anfragen →Zur TeamViewer-Fernwartung

Microsoft und Microsoft 365 sind Marken der Microsoft-Unternehmensgruppe. Synology ist eine eingetragene Marke von Synology Inc. Nextcloud ist eine eingetragene Marke der Nextcloud GmbH. Canva ist eine Marke von Canva Pty Ltd.